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Fenne

Équipe de vente, Royaume-Uni


« J’obtiens des réponses à toutes mes questions et mes collègues ont vraiment tout fait pour que je me sente à l’aise dès le premier jour »

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À quoi ressemble une journée de travail typique pour vous?

Je prends le bus gratuit pour me rendre au travail tous les jours, et en cours de route, j'ai souvent l'occasion de converser avec un collègue de bureau. Une fois au travail, je prends une tasse de café et j’organise mon programme de la journée. Je vérifie ensuite mes courriels ainsi que ma file d’attente, et je fais le suivi des messages urgents ou des communications qui sont arrivés pendant la nuit. J’ai trois réunions d’équipe par semaine qui m’aident à me tenir au courant des progrès de mon équipe et nous permettent de partager nos expériences et nos meilleures pratiques. J’ai également des réunions hebdomadaires avec chacun de mes quatre chargés de compte. Nous discutons de la meilleure approche pour aborder certains contacts et des priorités pour le reste du trimestre. Entre les réunions, j’organise ma liste de clients potentiels en séquences, je prospecte de nouveaux clients et je les contacte par courriel, par téléphone ou par les médias sociaux. Une fois par semaine, nous avons une journée éclair au cours de laquelle nous constituons des équipes et nous nous employons à établir des liens avec le plus grand nombre de clients potentiels possible. L’équipe gagnante rentre chez elle tôt le vendredi.

Où avez-vous fait vos études et quand avez-vous obtenu votre diplôme?

J’ai fait un baccalauréat en sciences de l’environnement à Glasgow, puis j’ai déménagé aux Pays-Bas, où j’ai obtenu une maîtrise en architecture et conception. J’ai obtenu mon diplôme en juillet 2019 et je suis rentrée au Royaume-Uni quelques mois plus tard.

Comment s’est passée votre intégration?

Elle a été inspirante et exaltante. Les trois premières semaines ont été consacrées aux présentations, à la formation intensive sur le RGPD (règlement général sur la protection des données) ainsi qu’à l’initiation aux différents programmes avec lesquels nous travaillons. Nous avons appris à travailler avec tous les différents programmes et nous avons été initiés à la culture du bureau. Après la première semaine, nous avons progressivement commencé à interagir de plus en plus avec des clients potentiels, ce qui était excellent pour tâter le terrain au téléphone ou en utilisant nos autres modes de communication. Mon mentor a été un excellent point de contact et tous mes autres collègues ont été incroyablement utiles. J’ai beaucoup appris en très peu de temps et je me réjouis de reconstituer progressivement le puzzle OpenText.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus?

J’aime beaucoup l’ambiance au travail. Mes collègues et les directeurs sont sympathiques et accessibles. J’obtiens des réponses à toutes mes questions et mes collègues ont vraiment tout fait pour que je me sente à l’aise dès le premier jour. Chez OpenText, tout le monde travaille dur et s’amuse à fond, et c’est une culture qui me convient bien. C’est passionnant de se fixer des objectifs, faire des recherches sur les personnes à cibler, les contacter ensuite et avoir une conversation agréable.

Comment décririez-vous la culture OpenText?

Je dirais que la collaboration est l’aspect le plus important de la culture OpenText. Les gestionnaires exigent que vous soyez responsable de vos actions et de votre apprentissage, mais ils mettent également tout en œuvre pour que vous disposiez de toutes les ressources dont vous avez besoin pour réussir au mieux. L’indépendance, la créativité et l’autonomie sont vraiment encouragées, et cela se reflète dans notre équipe diversifiée et énergique. L’importance d’un bon équilibre travail-vie personnelle est constamment soulignée et les réunions d’équipe du lundi permettent de discuter à la fois de ce que nous avons fait pendant la fin de semaine et de nos plans pour la nouvelle semaine de travail. Personne ici ne semble avoir peur de travailler dur et lorsque le dur labeur porte ses fruits, nous le célébrons de tout cœur, que ce soit en prenant une heure de congé supplémentaire le vendredi, en sonnant la cloche chaque fois que votre pipeline se développe, ou en prenant un verre au pub avec des collègues.

Quels conseils donneriez-vous à de jeunes diplômés qui postulent à un poste chez OpenText?

Ne vous inquiétez pas si vous n’avez pas de formation technique. S’il est vrai qu’il y a beaucoup de termes techniques à apprendre, le plus important est que vous ayez envie d’essayer des choses et l’énergie nécessaire pour persévérer. Si vous aimez interagir avec les gens et que vous êtes curieux, vous découvrirez rapidement votre propre façon d’être productif. Les personnes qui se sont démarquées lors de la journée d’évaluation à laquelle j’ai assisté étaient celles qui ont fait de leur mieux pour rester elles-mêmes, ouvertes d’esprit et flexibles.

Qu’aimez-vous faire en dehors du travail?

Du fait de ma formation en conception, j’aime bien m’adonner à des projets ou passe-temps créatifs comme la tapisserie, la sérigraphie et la reliure. J’aime aussi jouer à des jeux de société avec mon petit ami Max, ainsi que voyager, cuisiner et lire. De temps en temps, je choisis un sport et je m’y mets vraiment. L’année dernière, j’ai couru un semi-marathon; et comme le Centre d’escalade de Reading est à deux minutes de marche de chez moi, je pense que je vais passer beaucoup de temps à faire de l’escalade dans les années à venir.

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woman poses in foggy outdoors