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Account Manager - Services Sales (m/w/d)

Req id:  27824

Virtual, DE Duesseldorf, NW, DE Frankfurt, Hesse, DE Grasbrunn, BY, DE

OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY

 

Als der weltweit führende Anbieter softwarebasierter Lösungen für Enterprise Information Management (EIM) bietet OpenText ein umfangreiches Portfolio an Produkten, Dienstleistungen und Cloud Services für das intelligente und vernetzte Unternehmen. Wir helfen unseren weltweit über 120.000 Kunden, Daten und Prozesse zu digitalisieren und mithilfe von Analytics und Künstlicher Intelligenz tiefere Einblicke in geschäftliche Vorgänge zu gewinnen, um die richtigen Geschäftsentscheidungen zu treffen. 

 

 

Die Aufgabe:

 

OpenText (OT) Professional Services bieten unseren Kunden die Möglichkeit, einen Return on Investment (ROI) aus ihrer Investition in OpenText Enterprise Information Management (EIM)-Produkte zu erzielen. Als Kundenmanager für zugewiesene deutsche Kunden sind Sie für alle Aspekte im Zusammenhang mit Professional Services verantwortlich, einschließlich des Verkaufs und der Erbringung von Dienstleistungen. Die Position befindet sich an einem unserer Standorte in Deutschland.

Zu diesen Dienstleistungen gehört die Implementierung von Lösungen, die auf OT-Produkten basieren, einschließlich der Entwicklung und Unterstützung kundenspezifischer Lösungen. Die Client Manager-Rolle arbeitet eng mit dem Rest des Kundenkontoteams zusammen, einschließlich Vertrieb, technischem Vorverkauf, Value Engineering und OT-Leads für andere Mehrwertdienste, die den Kunden im Zusammenhang mit der Realisierung von Lösungen bereitgestellt werden können, einschließlich Lernservices. Managed Services und Cloud Services. Der Kundenmanager arbeitet auch mit OT-Partnern und anderen Auftragnehmern zusammen und vermittelt deren Beziehungen. 

Der Kundenmanager ist verantwortlich für die Umsatzgenerierung und den Kundenerfolg für zugewiesene Kunden und unterstützt Kollegen in ganz Deutschland aktiv für den gegenseitigen Erfolg.

Der Antragsteller hat einen geschäftsorientierten technologischen Hintergrund, der sich sowohl mit Anwendern als auch mit Technikern befasst, und verfügt über kaufmännischen Scharfsinn und Kenntnisse des Vertriebsumfelds. Die Erfahrung mit Dienstleistungsprojekten ist ebenfalls wichtig.

Die Rolle ist sowohl auf Vertrieb als auch auf Lieferung ausgerichtet und konzentriert sich auf Team-Umsatz- und Umsatzziele.

Der Kundenmanager ist der Hauptansprechpartner für neue Geschäftsmöglichkeiten in seinen Branchen und wird die Rolle des Service Account Managers übernehmen.

 

 

Das erwartet Sie:

 

  • Aufbau von Beziehungen zu unseren Produktvertriebsmitarbeitern, um sicherzustellen, dass die Beratung an Verkaufschancen gekoppelt ist. 
  • Förderung der Entwicklung, Strategie und des Ansatzes des Dienstleistungsgeschäfts innerhalb unseres Geschäfts.
  • Entwicklung, Präsentation und Abschluss von Vorschlägen für professionelle Dienstleistungen, einschließlich RFP / RFP-Antworten.
  • Identifizieren, Qualifizieren und Verwalten des Pre-Sales für Beratungsmöglichkeiten (Zusammenarbeit mit bestehenden Kunden, potenziellen Kunden und internen Produktkontenmanagern).
  • Erstellen einer Pipeline mit Möglichkeiten zur Generierung von Buchungen, die den vierteljährlichen Budgeterwartungen entsprechen.
  • Verständnis und Sicherstellung der rechtzeitigen Bereitstellung und Verwaltung von Ressourcenprognosen und Opportunity-Prognosen mithilfe geeigneter verfügbarer Tools.
  • Verwaltung und Sicherstellung der rechtzeitigen Lieferung von SOWs, erforderlichen Genehmigungen sowie Verwaltung des Vertrags- und Rechnungsstatus.
  • Verwalten der Produktion von Projektumfang und Schätzungen innerhalb von Opportunities.
  • Leitung der Handelsverhandlung von Dienstleistungsverträgen mit Kunden und externen Lieferanten.
  • Übernahme der kommerziellen Verantwortung für alle Projekte zur Bereitstellung von Diensten und Verwaltung von Eskalationen.
  • Nachgewiesene Branchenerfahrung von Fokuskunden: High Tech, Life Science, Pharma, Automobil


Was es braucht:

 

  • Hochschul- oder Fachhochschulabschluss kombiniert mit einschlägiger IM / IT-Erfahrung (10+ Jahre) oder gleichwertig.
  • Starke Erfolgsbilanz beim Verkauf von Professional Services Dienstleistungen und bei der Bereitstellung von Professional Services für eine Vielzahl von Kunden.
  • Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Abschluss und bei der Leitung von Aufträgen in Höhe von mindestens 2 Millionen US-Dollar.
  • Erfahrung in der Entwicklung von Dienstleistungskonten in verschiedenen Branchen.
  • Starke Präsenz und Selbstvertrauen mit Reife und mindestens 10 Jahren Berufserfahrung.
  • Solide Arbeitsmoral mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von Ergebnissen innerhalb von Zeitplänen (pünktlich und im Rahmen des Budgets).
  • Die professionelle Zertifizierung für das Projektmanagement ist von Vorteil.
  • Expertise in komplexen geschäftlichen und technischen Prozessen und deren Auswirkungen auf das gesamte Unternehmen. Kenntnisse der Projektmanagementdisziplinen und -prozesse.
  • Fähigkeit, das Open Text-Produktangebot zu verstehen und zu verstehen, wie es mit den Geschäftsanforderungen des Kunden verknüpft ist, sowie die Fähigkeit, die Anforderungen zu bewerten und eine Standardgröße für Diskussionszwecke bereitzustellen.
  • Frühere Erfahrungen in der Planung und Durchführung von Großprojekten.
  • Reisebereitschaft nach Bedarf für Kunden- und interne Besprechungen.

 

 

Bei OpenText achten und wertschätzen wir die Diversität unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen und sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, bei dem alle die gleichen Chancen haben. Wir freuen uns auf alle Bewer­bungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Nur aus Gründen der Lesbarkeit verwenden wir im Textverlauf die männliche Form der Anrede.

 

Für Positionen, die ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit erfordern, kann eine Überprüfung möglicher Vorstrafen notwendig sein. Für Fragen und weitere Informationen sprechen Sie gerne Ihren Kontakt im Recruiting bei OpenText an.

 

OpenText nimmt keine Bewerbungen oder Lebensläufe von Personalagenturen entgegen und ist nicht für Gebühren, Provisionen oder andere Zahlungen im Zusammenhang mit diesen verantwortlich, es sei denn, dies ist in einem schriftlichen Rahmenvertrag und einem unterzeichneten Suchauftrag zwischen Open Text und der Personalvermittlungsagentur oder der Partei, die die Zahlung einer Gebühr verlangt, vorgesehen.

 

Vorbehaltlich der geltenden Gesetze und Vorschriften verlangt die globale Impfpolitik von OpenText, dass alle Mitarbeiter vollständig gegen COVID-19 geimpft sind, um ein OpenText-Büro zu betreten. Für bestimmte Funktionen/Stellen können Anpassungen möglich sein.


OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY

Our growing team is mapping the future of Information Management, and we continue to make new discoveries that expand its boundaries. Join us and be part of a winning team, where the opportunities for your career are limitless. 

From its innovative start as a research project by University of Waterloo professors in 1991, OpenText has grown into a global company with offices in more than 35 countries. Our high- performance culture has forged our growth and is an excellent fit for people looking to push themselves to learn and do more.

It’s our time to lead, and as part of our team, it will be your time too. Our continued growth will provide you the opportunity to explore, learn and chart an exciting career path while enjoying a good work-life balance. 

Perks 
If you thrive in a dynamic work environment, there is always a new horizon to explore. We are proud to offer excellent benefits, challenging work and competitive financial rewards. 

Benefits 
Our employee programs prioritize employees’ well-being and that of their families. We offer a comprehensive benefit plan, education assistance, a wellness/fitness reimbursement and time off to volunteer. 

Social events 
With offices around the world and flexible work arrangements, OpenText strives to make sure all our employees feel connected. Teamwork extends to our social lives too from local social events to company-wide activities, we want our employees to take time to relax and have fun.  

Corporate Citizenship  
Corporate Citizenship is more than a program for us, it is engrained in our purpose, impact, and approach to doing business. Through numerous volunteer initiatives, we support education and innovation for global change.

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