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Lead Software License Manager

Req id:  30953

Virtual, CA

 

OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY

As the Information Company, our mission at OpenText is to create software solutions and deliver services that redefine the future of digital. Be part of a winning team that leads the way in Enterprise Information Management. 

 

OPENTEXT - LA SOCIÉTÉ D’INFORMATION

En tant que société d’information, notre mission chez OpenText est de créer des solutions logicielles et de fournir des services qui redéfinissent l’avenir du numérique. Faites partie d’une équipe gagnante qui ouvre la voie à la gestion de l’information d’entreprise. 

 

THE OPPORTUNITY:

 

Be a resident expert of OpenText’s software licensing! Marry three functions that don’t often come together: Sales, Legal & Technical

 

The SW License Manager, License Management Services Group (“Compliance Manager”) is responsible for systematically engaging customers who utilize Open Text’s software to ensure that the customer’s use of the software is within its licensed software entitlements. If a customer is found to be using software that is not fully licensed, the Compliance Manager conducts negotiations and prepares appropriate license contracts necessary to resolve all aspects of the non-compliance.    

 

10% travel required to focus on team building and professional development.

 

Join us, and help enhance and protect the value of Open Text’s intellectual property and customer relationships!

 

YOU ARE GREAT AT:  

 

  • Conducting internal contractual entitlement and support reviews, including the analysis of contractual, financial, and other documentation to understand customer entitlements.
  • Directing conversations with customers at all levels such as procurement, technical team members, legal, C-level executives, etc. to assess software usage, determine compliance with entitlements, and negotiate appropriate resolution of any non-compliance.
  • Managing extensive internal interactions with cross functional stakeholders including legal, technical support, support renewals, engineering, product management, product marketing, pricing, sales, and sales operations to leverage expertise as needed and to keep key stakeholders apprised of compliance activities.
  • Developing and maintaining related product use questionnaires to be used during compliance assessments, reviewing the effectiveness of compliance tools, and driving the development of new features and functionality as necessary to improve compliance coverage. 

 

WHAT IT TAKES: 

 

  • Bachelor’s degree in a science or business with MBA or technical advanced degree preferred and at least 6 years of experience in software industry with both technical and contractual exposure.
  • Detail oriented with strong technical, contract interpretation, organizational, and negotiation skills.
  • Direct customer facing experience, exceptional written and verbal communication and strong organization and productivity skills to seamlessly manage multiple complex engagements simultaneously.
  • Strong understanding of software technology, licensing, compliance, and controls with ability to understand and interpret nuances of software license agreements and contracts.
  • Must be comfortable working across all business functions at every level from individual contributor to C-Level executives, and possess strong analytical and problem-solving skills
  • Ability to exercise independent judgment and to lead, influence, and team with others.  Professionally persistent, patient, respectful, honest, and strong under pressure, especially during occasional adversarial conversations.
  • Bonus Points for technical professional services or customer support, bilingual or multilingual, previous software compliance or Software Asset Management experience, and licensing experience with ECM/Documentum product suites, SAP, ELAs, or Partner contracts

 

L’OCCASION :

 

Soyez un expert résident des licences logicielles d’OpenText! Mariez trois fonctions qui ne se rejoignent pas souvent: Ventes, Juridique & Technique

Le gestionnaire de licence SW, Groupe de services de gestion des licences (« Gestionnaire de conformité ») est responsable de l’engagement systématique des clients qui utilisent le logiciel d’Open Text pour s’assurer que l’utilisation du logiciel par le client est dans ses droits de logiciel sous licence. S’il s’avère qu’un client utilise un logiciel qui n’est pas entièrement sous licence, le gestionnaire de conformité mène des négociations et prépare les contrats de licence appropriés nécessaires pour résoudre tous les aspects de la non-conformité.

10 % des déplacements requis pour se concentrer sur le renforcement de l’esprit d’équipe et le perfectionnement professionnel.

 

Rejoignez-nous et aidez à améliorer et à protéger la valeur de la propriété intellectuelle et des relations avec les clients d’Open Text! 

 

VOUS ÊTES DOUÉ POUR :

 

  • Effectuer des examens internes des droits contractuels et du soutien, y compris l’analyse de la documentation contractuelle, financière et autre pour comprendre les droits des clients.
  • Diriger les conversations avec les clients à tous les niveaux tels que l’approvisionnement, les membres de l’équipe technique, les cadres juridiques, de niveau C, etc. pour évaluer l’utilisation du logiciel, déterminer la conformité aux droits et négocier une résolution appropriée de toute non-conformité.
  • Gérer les interactions internes étendues avec les parties prenantes interfonctionnelles, y compris le support juridique, le support technique, les renouvellements de support, l’ingénierie, la gestion des produits, le marketing produit, les prix, les ventes et les opérations de vente pour tirer parti de l’expertise au besoin et pour tenir les principales parties prenantes informées des activités de conformité.
  • Élaborer et tenir à jour des questionnaires connexes sur l’utilisation des produits à utiliser lors des évaluations de la conformité, examiner l’efficacité des outils de conformité et stimuler l’élaboration de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités, au besoin, pour améliorer la couverture de la conformité.

 

CE QU’IL FAUT:

 

  • Baccalauréat en sciences ou en affaires avec MBA ou diplôme technique avancé préféré et au moins 6 ans d’expérience dans l’industrie du logiciel avec une exposition technique et contractuelle.
  • Axé sur les détails avec de solides compétences techniques, d’interprétation des contrats, d’organisation et de négociation.
  • Expérience directe en contact avec le client, communication écrite et verbale exceptionnelle et solides compétences en organisation et en productivité pour gérer de manière transparente plusieurs engagements complexes simultanément.
  • Solide compréhension de la technologie logicielle, des licences, de la conformité et des contrôles avec la capacité de comprendre et d’interpréter les nuances des contrats de licence et des contrats de licence de logiciels.
  • Doit être à l’aise de travailler dans toutes les fonctions commerciales à tous les niveaux, du contributeur individuel aux cadres de niveau C, et posséder de solides compétences analytiques et de résolution de problèmes
  • Capacité d’exercer un jugement indépendant et de diriger, d’influencer et de faire équipe avec les autres.  Professionnellement persistant, patient, respectueux, honnête et fort sous pression, en particulier lors de conversations contradictoires occasionnelles.
  • Points bonus pour les services professionnels techniques ou le support client, bilingues ou multilingues, la conformité logicielle antérieure ou l’expérience de gestion des actifs logiciels, et l’expérience de licence avec les suites de produits ECM/Documentum, SAP, ELA ou contrats partenaires

 

 

 

OpenText's efforts to build an inclusive work environment go beyond simply complying with applicable laws. Our Employment Equity and Diversity Policy provides direction on maintaining a working environment that is inclusive of everyone, regardless of culture, national origin, race, color, gender, gender identification, sexual orientation, family status, age, veteran status, disability, religion, or other basis protected by applicable laws. Should you require accommodations during the selection process, please contact accommodationrequests@opentext.com.

Subject to applicable laws and regulations, OpenText’s global vaccination policy requires all employees to be fully vaccinated against COVID-19 to enter an OpenText office. Accommodations may be available for specific roles.

 

 

Les efforts d’OpenText pour créer un environnement de travail inclusif vont au-delà du simple respect des lois applicables. Notre politique d’équité en matière d’emploi et de diversité fournit une orientation sur le maintien d’un environnement de travail inclusif pour tous, indépendamment de la culture, de l’origine nationale, de la race, de la couleur, du sexe, de l’identification du genre, de l’orientation sexuelle, de l’état familial, de l’âge, du statut d’ancien combattant, du handicap, de la religion ou d’une autre base protégée par les lois applicables. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de sélection, veuillez communiquer avec accommodationrequests@opentext.com.

Sous réserve des lois et réglementations applicables, la politique mondiale de vaccination d’OpenText exige que tous les employés soient complètement vaccinés contre le COVID-19 pour entrer dans un bureau OpenText. Des mesures d’adaptation peuvent être disponibles pour des rôles précis.


OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY

Our growing team is mapping the future of Information Management, and we continue to make new discoveries that expand its boundaries. Join us and be part of a winning team, where the opportunities for your career are limitless. 

From its innovative start as a research project by University of Waterloo professors in 1991, OpenText has grown into a global company with offices in more than 35 countries. Our high- performance culture has forged our growth and is an excellent fit for people looking to push themselves to learn and do more.

It’s our time to lead, and as part of our team, it will be your time too. Our continued growth will provide you the opportunity to explore, learn and chart an exciting career path while enjoying a good work-life balance. 

Perks 
If you thrive in a dynamic work environment, there is always a new horizon to explore. We are proud to offer excellent benefits, challenging work and competitive financial rewards. 

Benefits 
Our employee programs prioritize employees’ well-being and that of their families. We offer a comprehensive benefit plan, education assistance, a wellness/fitness reimbursement and time off to volunteer. 

Social events 
With offices around the world and flexible work arrangements, OpenText strives to make sure all our employees feel connected. Teamwork extends to our social lives too from local social events to company-wide activities, we want our employees to take time to relax and have fun.  

Corporate Citizenship  
Corporate Citizenship is more than a program for us, it is engrained in our purpose, impact, and approach to doing business. Through numerous volunteer initiatives, we support education and innovation for global change.

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